Última actualización: 15 de julio de 2026
Estos Términos de Uso (el "Acuerdo") regulan el uso de la aplicación Run&Gui (la "App") y del servicio de entrenamiento que se presta a través de ella (el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar la App, aceptas este Acuerdo. Si no estás de acuerdo, no uses la App.
Este Acuerdo se celebra entre tú (la "Usuaria" o "Usuario") y:
(en adelante, "nosotros" o "el Entrenador").
Run&Gui es un servicio de entrenamiento deportivo personalizado. A partir de la ficha que rellenas, la App genera un plan de carrera adaptado a tus datos. Según el nivel que contrates: en el nivel gratuito el plan se genera automáticamente a partir de tu ficha; en el nivel Plan puedes adaptarlo con ayuda de un asistente de IA; y en el nivel con entrenador, una persona revisa y complementa el plan y te acompaña respondiendo tus dudas por el canal de mensajes. La App también permite volcar las sesiones a tu calendario y, de forma opcional, registrar tu ciclo menstrual para ajustar el seguimiento.
El Servicio NO es un servicio médico, sanitario, de fisioterapia ni de nutrición clínica. El plan es orientación deportiva de carácter general adaptada a tus datos, no un tratamiento ni un diagnóstico.
Lee este apartado con atención.
Al aceptar este Acuerdo, declaras entender estos riesgos y asumirlos.
Como consumidor tienes derecho a desistir en 14 días sin justificación. No obstante, al tratarse de un contenido/servicio digital que comienza de inmediato, al solicitar el inicio del Servicio durante ese plazo solicitas su ejecución inmediata y aceptas que pierdes el derecho de desistimiento una vez prestado en su totalidad. El ejercicio del desistimiento, cuando proceda, se gestiona a través de Apple App Store.
Te comprometes a no:
Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estas reglas.
Conservas la titularidad de los mensajes y datos que introduces. Nos concedes una licencia limitada para tratarlos con el único fin de prestarte el Servicio, conforme a la Política de Privacidad.
Procuramos que la App funcione de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas a nosotros. Los tiempos de respuesta del entrenador a tus mensajes son razonables, no inmediatos.
En la medida permitida por la ley, el Servicio se presta "tal cual", sin garantías de que se ajuste a un fin concreto o de que produzca resultados deportivos determinados. Los resultados dependen de muchos factores personales (constancia, descanso, alimentación, genética, salud).
Nada en este Acuerdo excluye o limita nuestra responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales o muerte causados por nuestra culpa, ni cualquier otra responsabilidad que la ley no permita excluir, ni tus derechos imperativos como consumidor.
Sujeto a lo anterior y en la medida permitida por la ley, no responderemos de daños indirectos o imprevisibles, y nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.
Puedes dejar de usar el Servicio y borrar tu cuenta en cualquier momento desde la App. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples este Acuerdo o si dejamos de prestar el Servicio, en cuyo caso te lo comunicaremos con antelación razonable.
Podemos modificar este Acuerdo por motivos legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente en esta dirección con su fecha. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos; el uso posterior del Servicio implica su aceptación.
El tratamiento de tus datos personales, incluidos los datos de salud, se rige por nuestra Política de Privacidad.
Este Acuerdo se rige por la legislación de los Países Bajos, país desde el que se presta el Servicio. Como consumidor, te amparan además las normas imperativas de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.
Si tienes una reclamación, escríbenos primero (sección 18): la mayoría se resuelven así. Conservas siempre tus vías legales como consumidor.
Cuando usas la App en un dispositivo de Apple:
Para cualquier cuestión sobre estos Términos: gjcentelles@proton.me.