Términos de Uso (EULA) de Run&Gui

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Estos Términos de Uso (el "Acuerdo") regulan el uso de la aplicación Run&Gui (la "App") y del servicio de entrenamiento que se presta a través de ella (el "Servicio"). Al crear una cuenta o usar la App, aceptas este Acuerdo. Si no estás de acuerdo, no uses la App.

1. Partes

Este Acuerdo se celebra entre tú (la "Usuaria" o "Usuario") y:

Titular: Guillermo Centelles Hidalgo
NIF/DNI: 74376234F
Domicilio: Galgewater 30, 2311 VZ Leiden, Países Bajos
Contacto: [email protected]

(en adelante, "nosotros" o "el Entrenador").

2. Descripción del Servicio

Run&Gui es un servicio de entrenamiento deportivo personalizado. A partir de la ficha que rellenas, la App genera un plan de carrera adaptado a tus datos. Lo que incluye cada nivel:

Nivel gratuito (sin coste y sin suscripción): completas tu ficha con un formulario o conversando con un asistente de IA, y la App genera un plan (una sola generación gratuita).
Nivel Entrenador IA (suscripción de pago): además puedes adaptar el plan con ayuda de un asistente de IA, dentro de un cupo diario y mensual de cambios.
Nivel Coach humano (suscripción de pago): todo lo del nivel Entrenador IA, con un cupo mayor de cambios en el chat con la IA, y una persona real (el entrenador) que responde tus mensajes por el canal de mensajes, y puede leer y editar tu plan una vez publicado. El entrenador interviene a su criterio cuando tu mensaje lo pide; no supervisa tu seguimiento de forma continua. El chat con el entrenador está pensado para un uso razonable relacionado con tu entrenamiento. Si el uso resulta desproporcionado, podemos ajustar las condiciones del chat, y te lo comunicaremos conforme a la sección 14 (Modificaciones).

Los planes y las semanas se publican automáticamente: ninguna persona los revisa antes de que los veas. La App también permite volcar las sesiones a tu calendario y, de forma opcional, registrar tu ciclo menstrual para ajustar el seguimiento.

El Servicio NO es un servicio médico, sanitario, de fisioterapia ni de nutrición clínica. El plan es orientación deportiva de carácter general adaptada a tus datos, no un tratamiento ni un diagnóstico.

3. Requisitos de uso

Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad para contratar.
Debes facilitar información veraz y completa en tu ficha; la calidad y seguridad del plan dependen de ello.
Eres responsable de la confidencialidad de tu cuenta y de la actividad realizada desde ella. Puedes crear tu cuenta con correo y contraseña o, en iPhone y en la web, con tu cuenta de Google o de Apple; si entras con una de ellas, también eres responsable de mantener el acceso a esa cuenta, y las condiciones de Google o de Apple rigen tu relación con ellos, no con nosotros.

4. Aviso médico y asunción de riesgo

Lee este apartado con atención.

La actividad física intensa conlleva riesgos (lesiones, problemas cardiovasculares u otros). Participas de forma voluntaria y bajo tu propia responsabilidad.
Antes de empezar debes completar con sinceridad el cuestionario PAR-Q de la App. Si respondes "sí" a alguna pregunta, tienes lesiones, estás embarazada, tomas medicación o tienes cualquier condición de salud, consulta a un médico antes de seguir el plan.
El plan es una recomendación general; no sustituye el criterio de un profesional sanitario. Debes adaptarlo a cómo te encuentres.
Detén el ejercicio y busca atención médica si notas dolor en el pecho, mareo, falta de aire anormal, dolor articular agudo o cualquier síntoma preocupante.
La información sobre el ciclo menstrual es orientativa; se entrena por sensación, no por el calendario del ciclo.

Al aceptar este Acuerdo, declaras entender estos riesgos y asumirlos.

5. Suscripción, pago y renovación

Los niveles Entrenador IA y Coach humano se prestan mediante suscripción de pago; el nivel gratuito no tiene coste ni requiere suscripción.
El pago de esas suscripciones se realiza a través de tu cuenta de Apple (compra dentro de la app); Apple actúa como vendedor y gestiona el cobro y el IVA. No tratamos los datos de tu tarjeta.
El precio y la periodicidad se muestran en la App antes de confirmar la compra.
Los niveles de pago se ofrecen con estos periodos: Entrenador IA, mensual o anual (el plan anual se cobra una sola vez al año); Coach humano, solo mensual. Cada periodo se renueva automáticamente por otro igual salvo cancelación.
El nivel Coach humano incluye el chat con el entrenador, sujeto al uso razonable descrito en la sección 2. Los cambios de precio o de condiciones se rigen por esta sección y por la sección 14.
La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo salvo que la canceles al menos 24 horas antes del fin del periodo en curso.
Puedes gestionar o cancelar la suscripción en Ajustes › tu nombre › Suscripciones de tu dispositivo. Borrar tu cuenta en la App no cancela la suscripción.
Si se ofrece un periodo de prueba gratuito, la parte no utilizada se pierde al contratar una suscripción.
Los reembolsos se rigen por las políticas de Apple App Store. Esto no afecta a tus derechos legales como consumidor.
Podemos cambiar los precios; los cambios se comunican con antelación y se aplican a periodos futuros conforme a las reglas de Apple.

Si contratas el acompañamiento con entrenador directamente con nosotros (y no a través de la App), en lugar de lo anterior se aplica lo siguiente:

El contrato es directamente con nosotros, no con Apple. El pago se cobra por el medio de pago indicado en la oferta que aceptas, que te muestra antes de pagar el precio total (impuestos incluidos) y la periodicidad mensual. Los datos de tu tarjeta los trata el proveedor de pagos indicado en la oferta, no nosotros.
Se renueva cada mes hasta que lo canceles. Puedes cancelar en cualquier momento escribiendo a la dirección de contacto del apartado 18; no hay permanencia y conservas el acceso hasta el final del periodo ya pagado.
Activamos el acceso al nivel Coach humano en tu cuenta de la App; no tienes que comprar nada más dentro de la App para ello.
Los reembolsos de este cobro los gestionamos nosotros, no Apple, conforme al apartado 6 y a tus derechos como consumidor.

6. Derecho de desistimiento (consumidores UE)

Como consumidor tienes derecho a desistir en 14 días sin justificación. No obstante, al tratarse de un contenido/servicio digital que comienza de inmediato, al solicitar el inicio del Servicio durante ese plazo solicitas su ejecución inmediata y aceptas que pierdes el derecho de desistimiento una vez prestado en su totalidad. Si pagaste a través de Apple, el desistimiento se gestiona a través de Apple App Store. Si contrataste directamente con nosotros, se ejerce escribiendo a la dirección de contacto del apartado 18; en ese caso, si desistes después de haber pedido que el Servicio empiece, pagarás la parte proporcional del Servicio ya prestado hasta que nos comuniques tu decisión.

7. Uso aceptable

Te comprometes a no:

usar el Servicio para fines ilícitos o de forma que perjudique a terceros;
compartir, revender o redistribuir tu plan u otros contenidos de la App;
intentar acceder a datos de otras personas usuarias o vulnerar la seguridad del sistema;
enviar contenido ofensivo, falso o que infrinja derechos en el canal de mensajes.

Podemos suspender o cancelar tu cuenta si incumples estas reglas.

8. Propiedad intelectual

La App, su software, diseño y contenidos son nuestros o de nuestros licenciantes. Te concedemos una licencia personal, limitada, no exclusiva e intransferible para usar la App mientras tu cuenta esté activa (y, en los niveles de pago, mientras lo esté tu suscripción).
El plan que te entregamos es para tu uso personal; no puedes copiarlo, publicarlo ni cederlo a terceros.

9. Tu contenido

Conservas la titularidad de los mensajes y datos que introduces. Nos concedes una licencia limitada para tratarlos con el único fin de prestarte el Servicio, conforme a la Política de Privacidad.

10. Disponibilidad del Servicio

Procuramos que la App funcione de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia de errores. Puede haber interrupciones por mantenimiento, fallos técnicos o causas ajenas a nosotros. Los tiempos de respuesta del entrenador a tus mensajes son razonables, no inmediatos. El Servicio no es un servicio de urgencias ni de vigilancia continua, y el entrenador no presta atención médica: ante una urgencia, llama al 112 (en la UE) o a los servicios de emergencia de tu país.

11. Exención de garantías

En la medida permitida por la ley, el Servicio se presta "tal cual", sin garantías de que se ajuste a un fin concreto o de que produzca resultados deportivos determinados. Los resultados dependen de muchos factores personales (constancia, descanso, alimentación, genética, salud).

Previsión del tiempo. La previsión del tiempo que muestra la App procede de Apple Weather y es orientativa. El aviso que exige Apple, en su versión original: "YOUR USE OF THIS REAL TIME WEATHER GUIDANCE APPLICATION OR WEBSITE IS AT YOUR SOLE RISK. WEATHER DATA MAY NOT BE ACCURATE." (El uso de esta aplicación o web de información meteorológica en tiempo real es bajo tu exclusiva responsabilidad. Los datos meteorológicos pueden no ser exactos.)

12. Limitación de responsabilidad

Nada en este Acuerdo excluye o limita nuestra responsabilidad por dolo, negligencia grave, daños personales o muerte causados por nuestra culpa, ni cualquier otra responsabilidad que la ley no permita excluir, ni tus derechos imperativos como consumidor.

Sujeto a lo anterior y en la medida permitida por la ley, no responderemos de daños indirectos o imprevisibles, y nuestra responsabilidad total se limita al importe que hayas pagado por el Servicio en los 12 meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

13. Suspensión y terminación

Puedes dejar de usar el Servicio y borrar tu cuenta en cualquier momento desde la App. Borrarla no siempre retira el acceso de Run&Gui a tu cuenta de Google o de Apple; la Política de Privacidad (punto 8) explica cuándo lo retiramos nosotros y cómo quitarlo tú. Podemos suspender o terminar tu acceso si incumples este Acuerdo o si dejamos de prestar el Servicio, en cuyo caso te lo comunicaremos con antelación razonable.

14. Modificaciones

Podemos modificar este Acuerdo por motivos legales, técnicos o de negocio. Publicaremos la versión vigente en esta dirección con su fecha. Si los cambios son sustanciales, te lo comunicaremos; el uso posterior del Servicio implica su aceptación.

15. Protección de datos

El tratamiento de tus datos personales, incluidos los datos de salud, se rige por nuestra Política de Privacidad.

16. Ley aplicable y resolución de conflictos

Este Acuerdo se rige por la legislación de los Países Bajos, país desde el que se presta el Servicio. Como consumidor, te amparan además las normas imperativas de tu país de residencia y puedes acudir a los tribunales de tu domicilio.

Si tienes una reclamación, escríbenos primero (sección 18): la mayoría se resuelven así. Conservas siempre tus vías legales como consumidor.

17. Condiciones específicas para dispositivos Apple

Cuando usas la App en un dispositivo de Apple:

Este Acuerdo se celebra entre tú y nosotros, no con Apple. Apple no es responsable de la App ni de su contenido.
La licencia de uso es válida únicamente en dispositivos Apple que poseas o controles, según las Reglas de Uso de App Store.
El mantenimiento y soporte de la App es responsabilidad nuestra, no de Apple.
Cualquier reclamación relativa a la App (responsabilidad por producto, falta de conformidad, infracción de derechos de terceros o normativa) se dirige a nosotros en la medida que la ley permita; Apple no asume garantía alguna salvo, cuando proceda, el reembolso del precio de compra.
Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de este Acuerdo y podrán hacerlo valer frente a ti.
Declaras no encontrarte en un país sujeto a embargo ni en listas de partes restringidas de EE. UU.

18. Contacto

Para cualquier cuestión sobre estos Términos: [email protected].